网上创建的在线问卷具备多种功能，可以对问卷设计合理性、问卷结果、问卷信度与效度进行评价分析，也能生成完整调查分析报告。不过，这些功能实现程度和效果可能因不同在线问卷平台而有所差异，但严格来说“不能”进行这些操作的说法过于绝对，不过在四个选项中需要选择相对最不符合在线问卷功能特点的表述。 从实际情况看，进行问卷设计合理性的评价、问卷结果的统计分析、问卷信度与效度的评价都是在线问卷平台比较常见且相对容易实现的功能，而生成完整调查分析报告相对前几项功能更复杂，且部分简单的在线问卷平台可能无法很好地生成完整规范的调查分析报告。 但严格从理论角度，这四个选项描述的功能在一些较为完善的在线问卷平台中都是可以实现的，不过相对而言，最不符合在线问卷常规功能全面性描述的是“不能生成完整调查分析报告” （相对其他选项在部分平台更易缺失该完整功能）。不过需要明确，实际上很多专业在线问卷工具是可以生成完整调查分析报告的。如果必须在这四个错误表述中选一个，答案选“不能生成完整调查分析报告”。

这道题正确答案是“行业出版物”。 解析： - **企业经营成本记录**：属于企业内部财务和运营数据，是企业内部信息。 - **顾客订货单**：是企业直接从客户处获取的交易信息，属于内部来源。 - **企业销售记录**：反映企业自身的销售情况，属于内部信息。 - **行业出版物**：由外部机构（如行业协会、市场研究公司等）发布，提供行业趋势、市场分析等外部信息，属于企业外部来源。

本题可根据企业外部来源信息和内部来源信息的定义，对各选项进行逐一分析。 ### 企业外部来源信息和内部来源信息的定义 - 企业外部来源信息：是指来自企业外部的各种信息，这些信息反映了企业外部环境的变化、市场动态、竞争对手情况等。 - 企业内部来源信息：是指企业自身在生产经营过程中产生的信息，主要涉及企业内部的运营、管理、财务等方面。 ### 对各选项的分析 - **企业经营成本记录**： 企业经营成本记录是企业在进行生产经营活动过程中，对各项成本支出进行记录和统计所形成的信息，如原材料采购成本、生产设备折旧成本、员工工资成本等。这些信息是在企业内部产生的，用于反映企业内部的成本状况和经营效率，属于企业内部来源信息，所以该选项**不属于**企业外部来源信息。 - **顾客订货单**： 顾客订货单是顾客向企业发出的购买产品或服务的订单，它反映了市场上顾客的需求情况。顾客位于企业外部，其订货行为和订货单所包含的信息是企业外部市场需求的直接体现，属于企业外部来源信息，所以该选项**属于**企业外部来源信息。 - **企业销售记录**： 企业销售记录是企业对自身产品销售情况的记录，包括销售的产品种类、数量、销售时间、销售地区以及销售价格等信息。这些信息是企业内部销售活动的结果，主要用于企业内部分析和决策，如评估销售业绩、制定销售策略等，属于企业内部来源信息，所以该选项**不属于**企业外部来源信息。 - **行业出版物**： 行业出版物是由行业协会、专业研究机构或媒体等外部组织发布的，涉及行业动态、市场趋势、技术发展、政策法规等方面的信息。这些信息来源于企业外部，能够帮助企业了解行业整体情况和外部环境变化，属于企业外部来源信息，所以该选项**属于**企业外部来源信息。 综上，答案是顾客订货单、行业出版物。

本题可根据各种问卷的特点，结合题目中“根据受访者条件设计一份问卷”这一关键信息来进行分析。 - **留置问卷**：留置问卷是调查者将调查问卷当面交给被调查者，并说明填写的要求，留下问卷后离开，由被调查者自行填写，最后再由调查者收回的一种调查方法。留置问卷主要侧重于让受访者自行填写问卷以收集信息，并非根据受访者条件来筛选受访者，所以该选项不符合题意。 - **体验问卷**：体验问卷通常是用于收集受访者对某种产品、服务或体验的感受、意见和反馈等。它主要关注的是受访者的体验情况，而不是根据特定条件来甄别受访者是否符合调查要求，所以该选项不符合题意。 - **在线问卷**：在线问卷是通过互联网平台发布，让受访者在线填写的问卷形式。它只是一种问卷的呈现和收集方式，本身并不具备根据受访者条件进行筛选的功能，所以该选项不符合题意。 - **甄别问卷**：甄别问卷是专门用于筛选符合特定条件的受访者的问卷。在定性调查执行招募受访者时，需要根据受访者的特定条件（如年龄、性别、职业、消费习惯等）来设计甄别问卷，通过该问卷筛选出符合研究要求的受访者，所以该选项符合题意。 综上，答案是甄别问卷。

用一套简便易写的线段、圈点等符号系统来代表文字进行记录，属于记录技术中的**符号法**。 **解析**： - **符号法**：指通过特定符号（如线条、图形、标记等）简化文字信息，快速记录核心内容。这种方法强调符号的抽象性和易用性，符合题干描述。 - 其他选项： - **记忆法**：侧重通过技巧强化记忆，而非记录方式。 - **卡片法**：指用卡片分类整理信息，与符号系统无关。 - **速写**：通常指快速绘画或文字书写，不涉及符号替代。 **答案：符号法**

电话访问作为一种市场调查方式，其最重要的特点体现在**成本较低**上，以下是具体分析： 1. **成本优势显著**：与人员访问相比，电话访问省去了交通费、住宿费等差旅费用。即使在需要支付长途电话费的情况下，其总成本仍相对低廉，尤其适合大规模调查。 2. **回收效率与成本平衡**：虽然电话访问的回收率较高（一般能获得问卷提纲的多数回答），但这一优势与成本较低形成互补。高回收率并未显著增加成本，反而通过快速回收样本提升了整体效率。 3. **操作便捷性支撑低成本**：电话访问在办公室内即可完成，访员管理集中，反馈及时，进一步降低了组织成本。这种便捷性是成本较低的重要前提。 4. **其他特点的局限性**： - **调查内容单一**：电话访问适合内容简单、题目较少的问卷，但这是由访问方式决定的客观限制，并非其核心优势。 - **便于操作**：虽然电话访问操作简便，但这一特点更多是成本较低的延伸结果，而非独立的核心特征。

调查员的主要工作是**现场访问**。以下是对各选项的分析： - **调查报告撰写**：通常由调查项目负责人或专业分析人员完成，需整合数据、分析结果并提出建议，非调查员核心职责。 - **调查结果复核**：可能由质量控制团队或上级进行，确保数据准确性，调查员虽可能参与初步核对，但非主要任务。 - **项目接洽**：属于项目管理或客户关系范畴，由项目经理或协调人员负责，调查员一般不直接参与。 - **现场访问**：调查员的核心职责，包括直接接触受访者、收集数据（如问卷调查、访谈、观察记录等），是信息获取的关键环节。 **答案：现场访问**

解题步骤如下： 1. **理解偏态系数的定义**：偏态系数用于衡量数据分布的不对称程度。当偏态系数为0时，数据分布对称；当偏态系数不为0时，数据分布存在偏斜。 2. **判断偏斜方向**：偏态系数的符号决定偏斜方向。若偏态系数为正，表示数据分布的右侧（较大值一侧）有更长的尾巴，称为右偏；若偏态系数为负，表示数据分布的左侧（较小值一侧）有更长的尾巴，称为左偏。题目中偏态系数为3.0（正数），因此分布形态为右偏。 3. **判断偏斜程度**：偏态系数的绝对值大小反映偏斜程度。通常，绝对值小于1时为轻度偏斜，1到2之间为中度偏斜，大于2时为严重偏斜。题目中偏态系数为3.0（绝对值大于2），因此偏斜程度为严重偏斜。 4. **综合结论**：结合偏斜方向和程度，该组数据的分布形态为右偏且严重偏斜。 答案：右偏，严重偏斜

处理缺失值的方法包括以下几种： **用样本统计量的值去代替缺失值** 例如，用均值、中位数或众数填充缺失值（适用于数值型或分类数据）。 **用统计模型估计值去代替缺失值** 例如，通过回归模型、机器学习算法（如随机森林、KNN）预测缺失值。 **人工添加方法** 通过专家知识或手动调查补充缺失值（适用于小规模数据或关键变量）。 **将有缺失值的个案整个删除** 直接删除含缺失值的记录（简单但可能丢失信息，适用于缺失比例低的情况）。 **只排除有缺失值的项目问题，但保留个案** 仅忽略缺失的变量，保留其他完整变量（适用于变量间独立性较高的情况）。 **答案：以上全部选项均正确。**

一份完美的问卷在设计上需要达成多个关键目标，以确保收集到高质量、准确且有价值的数据。分析选项： - **将问题清晰地传达给被调查者**：清晰传达问题是问卷设计的基础。只有问题表述清晰，被调查者才能明确知道问卷在询问什么，避免因表述模糊而产生误解，从而保证所收集信息的准确性和有效性。因此该选项正确。 - **使被调查者准确理解问题**：准确理解问题是被调查者提供有效回答的前提。如果被调查者对问题理解有偏差，那么他们给出的答案就无法真实反映实际情况，会导致数据失真。所以，问卷必须具备让被调查者准确理解问题的功能。因此该选项正确。 - **使被调查者乐于回答**：当被调查者对问卷内容感兴趣或者感觉问卷设计友好时，他们会更愿意投入时间和精力去认真回答问题。乐于回答有助于提高问卷的回收率和回答质量，减少敷衍作答的情况。因此该选项正确。 - **将问题准确地传达给被调查者**：准确传达问题强调了问题内容在表达上的精确性，避免出现歧义或误导性的表述。这与清晰传达问题相辅相成，确保被调查者接收到的问题信息是精准无误的，进而能给出符合实际情况的回答。因此该选项正确。 - **使被调查者易于填答**：易于填答的问卷设计可以降低被调查者的填答难度和负担。例如，采用简洁明了的问卷格式、合理的问题顺序和合适的答题方式（如选择题等），能让被调查者更轻松地完成问卷，提高他们的参与度和回答的完整性。因此该选项正确。 综上所述，正确答案是：将问题清晰地传达给被调查者、使被调查者准确理解问题、使被调查者乐于回答、将问题准确地传达给被调查者、使被调查者易于填答。