我国零售业数字化转型升级问题对策研究文献综述 关于国内传统零售业的衰落，大体上是随着新技术发展以及消费的升级，进一步受到冲击，田红彬(2021)认为目前我国零售业发展的两个阶段分别为“纯实体”零售转向“触网”以及“触网”转向“新零售”；关于国外零售业发展现状，根据检索世界目前已发表的文献了解到，1992年开始零售相关文献数量急剧上升，美国以6220的数量居于首位，吕扬(2020)认为国际零售业研究态势主要为全渠道、电子营销、共创、情感分析、智慧零售和可持续发展。

我国零售业数字化转型升级的问题对策研究文献综述主要涉及了以下几个方面：首先是关于数字化转型的概念内涵，学者们对其认识还存在诸多分歧。然后，数字化冲击方面的研究则相对清晰和全面，这种影响可以划分为宏观、中观和微观三个层次。此外，还有关于传统零售业数字化转型的影响因素进行探讨与分析，这些因素包括协作系统和组织平衡两个维度。 在这个转型过程中，创新企业理念被视为可以加快企业转型速度的重要因素。另外，在新技术如大数据的驱动下，零售业全渠道的数字化正在持续赋能，使得线下渠道向智能化转型，线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著。 中国零售行业的数字化转型被划分为四大阶段：数字化1.0主要是信息化 IT基础设施升级改造，业务流程系统化；数字化2.0则是布局线上渠道，实现全渠道运营；数字化3.0是全面应用基于大数据分析的经营决策，实现运用自动化和智能化；数字化4.0则是行业或价值链整合、生态圈构建。然而，当前中国零售业的数字化转型面临道阻且长的困境，尤其是在探索线上化（数字化2.0）并向数智化（数字化3.0）迈进的阶段。