消费者权益是保护消费者在购买商品或接受服务过程中不受欺诈、不受到不公平待遇的基本权利。包括知情权、选择权、公平交易权、安全权等。商家应遵守相关法规,维护消费者合法权益。消费者也应提高自我保护意识,合理维权。共同努力,营造公平、诚信的消费环境。