在农夫山泉与怡宝因“标准门”事件产生的竞争中,农夫山泉采取了以下应对措施: 1. **积极回应质疑**:农夫山泉针对《京华时报》等媒体提出的质疑,迅速作出回应,坚决否认其产品标准倒退,强调其瓶装水生产标准符合甚至超过相关法规要求。农夫山泉通过新闻发布会、官方网站等渠道,积极向公众传递其产品的安全性和合规性信息。 2. **搜集证据,澄清事实**:农夫山泉组织专门团队,搜集和整理相关证据,证明其产品的生产标准和质量。他们通过各种渠道,包括官方网站、社交媒体、新闻发布会等,向公众展示这些证据,以澄清事实,消除公众的疑虑。 3. **寻求权威第三方支持**:农夫山泉积极寻求国家质监局等相关部门的支持和背书。他们向这些部门提交了相关证据和资料,并得到了这些部门的公开回应和支持。权威第三方的支持为农夫山泉的危机公关提供了有力的依据。 4. **强化品牌形象和宣传**:农夫山泉继续强化其“天然水”的品牌形象,通过广告和宣传活动,展示其水源地的纯净和自然环境,强调其产品的高品质和独特性。他们利用这一机会,进一步提升品牌知名度和美誉度。 5. **加强产品质量控制**:农夫山泉在危机事件后,加强了产品质量的检验和控制,确保产品的安全性和合规性。他们建立健全的产品召回制度,一旦发现产品质量问题,及时采取措施进行召回,以维护消费者的权益和信任。 通过这些应对措施,农夫山泉努力消除“标准门”事件带来的负面影响,维护其品牌形象和市场地位。同时,他们也通过这一事件,进一步提升了自身的危机应对能力和公关水平。

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