1. 这位销售员在拜访礼仪应用中的失礼主要表现在以下几个方面： - 没有敲门或得到许可就进入办公室：在多数文化中，进入私人空间或办公室之前，应该先敲门或得到主人的许可。销售员没有这样做，直接闯入，给小张造成了不必要的惊讶和尴尬。 - 称呼不当：销售员使用了“女士公你好”这样不规范的称呼，显示出不专业和对客户的尊重不足。正确的称呼应该是根据对方的性别和职位来决定，如“张女士”或“张小姐”等。 - 打断对方：在对方还没有反应过来的情况下，销售员就迫不及待地开始推销产品，不给小张任何表达自己意愿或需求的机会，这是不尊重客户的行为。 - 没有考虑客户的感受：销售员没有注意到小张可能正在忙碌或者不愿意被打扰，他的行为显得过于自我中心，没有考虑到客户的感受和需求。 2. 我认为在拜访时应遵循以下礼仪： - 提前预约：在拜访之前，应该提前与客户预约，确保客户有时间并愿意接待自己。 - 准时到达：按照预约的时间准时到达，不要迟到或早到太多时间。 - 礼貌敲门并等待许可：到达客户办公室后，应该礼貌地敲门并等待客户的许可后再进入。 - 适当的称呼和问候：根据客户的性别和职位使用恰当的称呼，并礼貌地打招呼问候。 - 展示尊重和耐心：在与客户交流时，要耐心倾听客户的需求和意见，不要急于推销自己的产品。同时，要尊重客户的决定和选择。 - 注意语言和行为举止：在与客户交流时，要使用礼貌的语言和得体的行为举止，不要使用粗鲁或冒犯性的言语或行为。 - 感谢并礼貌告别：在结束拜访时，要感谢客户的接待和耐心听取自己的介绍，并礼貌地告别。如果需要再次拜访，可以与客户约定下一次的时间和地点。
