客户反馈单是用于收集和整理客户对产品、服务、体验等方面意见和建议的重要工具。以下是一个客户反馈单的示例模板，你可以根据自己的需要进行调整和修改。 --- **客户反馈单** **基本信息** * 客户姓名/公司名称：____________________ * 联系方式（电话/邮箱）：____________________ * 购买/使用产品/服务名称：____________________ * 购买/使用时间：____________________ **产品/服务评价** * 整体满意度（1-5星）：____________________ **1. 产品质量/性能** + 满意点： - [ ] 稳定性强 - [ ] 性价比高 - [ ] 功能齐全 - [ ] 其他：____________________ + 改进建议： ____________________ **2. 服务质量** + 满意点： - [ ] 响应速度快 - [ ] 服务态度好 - [ ] 问题解决能力强 - [ ] 其他：____________________ + 改进建议： ____________________ **3. 使用体验** + 满意点： - [ ] 操作简便 - [ ] 界面友好 - [ ] 流程顺畅 - [ ] 其他：____________________ + 改进建议： ____________________ **4. 其他建议或意见** ____________________ **联系方式（如需进一步沟通）** 是否愿意我们联系您进行进一步的沟通？（是/否）____________________ 如选择“是”，请提供最佳联系方式和时间： **备注** 此反馈单将用于改进我们的产品和服务，以提高客户满意度。我们承诺对所有反馈信息进行保密处理，并感谢您的支持和建议。 --- 在实际使用中，你可以将此模板打印出来供客户填写，或者将其电子化，例如通过电子邮件或在线表单收集客户反馈。无论哪种方式，确保客户能够清晰地表达他们的意见和建议，并为你提供有效的联系信息以便后续沟通。
