1. **答案**：A. 正确 **解释**：产品整体概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。其中，形式产品指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式，包括产品的品质、式样、特征、商标、包装、品牌、价格、品种、款式等。因此，产品质量、特色、款式确实属于产品整体中的形式产品。 2. **答案**：B. 正确 **解释**：企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，这种义务不仅仅是道德或法律层面的要求，而是企业在经济、社会、环境等多个维度对社会所承担的责任。它是社会对企业组织的一种内在要求，体现了企业作为社会单元的责任与担当。因此，这一描述是准确的。
