**答案：B. 正确** 解释：产品整体通常包括三个层次：核心产品、形式产品和延伸产品。 * 核心产品：指的是消费者购买产品时所追求的基本效用或利益，即产品的使用价值。 * 形式产品：指的是产品的实体，包括产品的品质、特色、款式、包装和商标等。它反映了产品的基本属性，是核心产品的实体化。 * 延伸产品：也叫附加产品，指的是围绕核心产品所提供的各种附加服务和利益，如售后服务、安装服务、维修服务等。 题目中提到的“产品质量、特色、款式”都是形式产品层次中的具体要素，因此答案是B. 正确。
**答案：B. 正确** 解释：产品整体通常包括三个层次：核心产品、形式产品和延伸产品。 * 核心产品：指的是消费者购买产品时所追求的基本效用或利益，即产品的使用价值。 * 形式产品：指的是产品的实体，包括产品的品质、特色、款式、包装和商标等。它反映了产品的基本属性，是核心产品的实体化。 * 延伸产品：也叫附加产品，指的是围绕核心产品所提供的各种附加服务和利益，如售后服务、安装服务、维修服务等。 题目中提到的“产品质量、特色、款式”都是形式产品层次中的具体要素，因此答案是B. 正确。
