63、**答案：B、外部失效成本** 解析： 质量成本包括四个部分：预防成本、鉴定成本、内部失效成本和外部失效成本。 - A选项（预防成本）：为了预防不良品与故障所需的各项费用。这在本题中并未体现。 - B选项（外部失效成本）：产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、退货、更换或信誉损失等而支付的费用。题干中提到的是消费者购买后7日内因质量问题发生的退、换货支出，这符合外部失效成本的定义。 - C选项（鉴定成本）：为评定产品是否满足规定的质量要求所进行的试验、检验和检查等支付的费用。本题中并未涉及这些费用。 - D选项（内部失效成本）：产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。这同样在题干中并未提及。 64、**答案：B、对资源采购过程进行审计** 解析： 资源利用效益审计主要是为了确保资源得到有效利用，并为企业带来预期的效益。其一般步骤可能包括： - A选项（确定资源利用的关键绩效指标）：是审计的基础，用以衡量资源利用的效果。 - C选项（分析资源消耗的成本效益）：是审计的核心，通过对成本和效益的对比，评估资源利用的合理性。 - D选项（验证期末存货的存在和权属）：虽然看起来更像是财务审计的内容，但在资源利用效益审计中，验证资源的存在和权属也是必要的步骤，以确保评估的准确性。 - B选项（对资源采购过程进行审计）：一般不属于资源利用效益审计的直接内容。资源采购的审计更侧重于采购过程的合规性和成本控制，而不是资源利用后的效益评估。
