2007年1月7日12时，某行某地区部分支行向总行反映交易处理速度慢，同时主机房电话不能正常拨打。经查发现该行总行机房的某电信运营商的线路接入设备-光端机的两块通讯板卡同时发生故障，造成当地大部分支行所属网点柜台的交易缓慢、业务无法正常进行。这是软件因素造成的信息安全风险。 正确 错误

**错误**。 这个案例描述的是由于硬件故障（即光端机的两块通讯板卡同时发生故障）导致的信息安全风险，而不是软件因素。软件因素通常涉及的是程序、系统配置、数据库等软件的错误或漏洞，而硬件故障则直接指向物理设备的问题。因此，这个案例中提到的安全风险是由硬件故障引起的，而不是软件因素。