在质量管理中，产品质量除了满足顾客要求以外，还应满足以下要求： 1. **安全性**： - 产品质量首要的要求是保证用户的安全。产品应符合相关的安全标准和法规，不会对用户的生命、财产和环境造成危害。 2. **可靠性**： - 产品应该具备稳定可靠的性能，能够长时间正常运行，不容易发生故障或失效。 3. **功能性**： - 产品应能够满足用户对其功能的需求。无论是基本功能还是附加功能，产品都应符合标准，并在正常使用情况下能够正常运作。 4. **耐久性**： - 产品应该具备一定的耐久性，能够在一段时间内持续使用而不容易损坏。产品应经受得住正常使用条件下的日常磨损和压力。 5. **外观质量**： - 产品的外观应该整洁、美观，并符合相关的设计和质量要求。产品应该没有明显的瑕疵、污损或缺陷。 6. **易用性**： - 产品的设计和使用应符合用户的需求，操作简单、方便。产品使用时不应过于复杂、困难或容易出错。 7. **环境友好性**： - 产品应符合环境保护和可持续发展的要求。在生产、使用和废弃处理过程中应尽量减少对环境的负面影响。 8. **符合技术标准和规范**： - 产品应满足国家和行业的技术标准和规范，确保其质量符合基本要求。 9. **法律法规要求**： - 产品应遵守相关法律法规的要求，不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，符合相应的国家标准和行业标准。 10. **明确的使用性能**： - 产品除了具备基本的使用性能外，如果产品存在使用性能的瑕疵，应对其进行明确说明。 11. **包装和标签要求**： - 产品及其包装应符合在产品或包装上注明采用的产品标准，以及产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 通过满足以上要求，产品不仅能满足顾客的需求，还能保证产品的安全性、可靠性、耐用性和环境友好性，以及符合法律法规和技术标准，从而全面提升产品的整体质量。
