ISO 9001:2015是关于质量管理体系的国际标准，它并不直接规定银行储蓄所窗口应悬挂何种标牌。然而，从质量管理体系的角度出发，我们可以将其中的一些条款与银行储蓄所悬挂的“人民币”“外币”标牌的行为联系起来。 首先，ISO 9001:2015标准强调组织应确保其产品或服务满足顾客的要求和期望。对于银行储蓄所来说，悬挂“人民币”“外币”的标牌可能是为了满足顾客（即客户）对于服务内容的明确了解，从而确保他们能够得到期望的服务。 具体到ISO 9001:2015的条款，虽然没有直接提及银行储蓄所窗口的标牌问题，但以下几个条款可能与此相关： 1. **条款4.2（理解和满足要求与期望）**：标准要求组织确定和了解顾客及其他相关方的需求和期望，并确保这些需求和期望得到满足。悬挂“人民币”“外币”的标牌可以被视为一种满足顾客对于服务内容了解需求的方式。 2. **条款7.1（资源的提供）**：标准要求组织确定并提供所需的资源，以实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性。虽然这个条款不直接涉及标牌问题，但银行储蓄所提供适当的标识（如“人民币”“外币”标牌）可以被视为一种资源，用于支持其质量管理体系的有效运行。 3. **条款8.5.1（生产和服务提供的控制）**：标准要求组织在受控条件下进行生产和服务提供。悬挂“人民币”“外币”的标牌可能是确保在储蓄所窗口进行服务提供时的一种受控条件，以确保顾客能够清晰地了解所提供服务的内容。 需要强调的是，以上只是从质量管理体系的角度出发，对银行储蓄所悬挂“人民币”“外币”标牌行为的一种可能解释。实际上，ISO 9001:2015标准并没有直接规定银行储蓄所必须悬挂何种标牌。
