### 自由点双十一线上线下促销活动方案 #### 一、活动主题 “自由狂欢，双11嗨购不停歇——线上线下同庆盛典” #### 二、活动目标 1. **提升品牌曝光度**：通过线上线下多渠道宣传，增强品牌影响力。 2. **促进销量增长**：借助双十一购物狂欢节，实现销售业绩的大幅增长。 3. **增强用户粘性**：通过优惠活动和互动环节，增加用户参与感，提升顾客忠诚度。 4. **收集用户数据**：利用活动机会收集用户信息，为后续精准营销奠定基础。 #### 三、活动时间 - **预热期**：10月25日-11月10日 - **正式期**：11月11日全天 - **延续期**：11月12日-11月15日（针对未完成的订单和退换货服务） #### 四、线上促销活动方案 1. **限时抢购，秒杀盛宴** - 精选爆款商品，设定极低秒杀价，每天定时开启，增加用户紧迫感。 2. **满减/满赠优惠** - 设立不同档次的满减门槛，如满200减50，满500赠精美礼品等。 3. **优惠券大放送** - 提前在社交媒体、官方网站、APP内发放优惠券，鼓励提前加入购物车。 - 设置“邀请好友助力得券”活动，增加用户裂变。 4. **直播带货** - 与知名主播合作，通过直播形式展示产品，现场发放专属优惠券，增强互动性和购买欲望。 5. **积分商城兑换** - 推出积分翻倍日，用户购物积分加倍累积，可用于兑换商品或优惠券。 6. **会员专享福利** - 高级会员享受额外折扣、优先发货等特权，鼓励用户成为会员。 #### 五、线下促销活动方案 1. **门店联动，线下体验** - 设立“双十一体验区”，顾客可现场试用产品，体验后立即下单享受线上同等优惠。 2. **到店有礼** - 凡是在活动期间到店顾客，均可获得小礼品一份，增加顾客到店意愿。 3. **扫码抽奖** - 顾客扫描店内二维码参与抽奖，奖品包括优惠券、免费产品体验等。 4. **限时折扣，同步线上** - 线下门店同步线上活动，设置限时折扣专区，线上线下价格一致，但线下可立即提货。 5. **互动游戏赢好礼** - 在门店设置互动游戏区，顾客参与游戏获胜可获得优惠券或精美礼品。 #### 六、宣传策略 1. **社交媒体营销** - 利用微博、微信、抖音、小红书等平台，发布活动预告、直播预告、用户评价等内容。 2. **KOL/网红合作** - 与行业相关KOL、网红合作，进行产品推荐和直播带货。 3. **短信/邮件推送** - 向历史顾客发送活动通知短信或邮件，提醒参与。 4. **线下广告** - 在人流量大的商圈、公交站、地铁等地方投放广告，吸引顾客注意。 #### 七、售后服务与反馈 1. **加强物流保障** - 提前与物流公司沟通，确保活动期间物流顺畅，快速配送。 2. **24小时客服支持** - 提供全天候在线客服，及时解决顾客咨询和投诉。 3. **用户反馈收集** - 活动结束后，通过问卷调查、社交媒体留言等方式收集用户反馈，优化后续营销活动。 通过以上方案的实施，旨在打造一场全方位的自由点双十一购物盛宴，实现品牌与销量的双赢。
