作为农行的客户经理,我始终严格遵循农行的规章制度,将合规性作为职业行为的基石。在日常工作中,我严格遵守国家法律法规及农行内部制定的操作流程,从客户开户审核、业务办理到贷后管理,每个环节均按标准执行,确保操作零差错。例如,在营销基金、保险等产品时,我坚持“三适”原则,主动向客户说明风险等级与收益特征,杜绝夸大收益或隐瞒风险,2024年全年未发生一起客户投诉或合规争议事件。同时,我定期参加行内组织的规章制度培训与考试,系统掌握《农业银行工作规章制度》《现场管理办法》等核心文件,并通过案例分析强化风险意识。在团队管理中,我以制度为准绳督导新人,2024年带领的营销小组因合规操作表现突出,获评支行“年度合规示范团队”。

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