市场细分的程序通常包括以下几个阶段： B. 分析阶段：在这一阶段，营销人员会利用各种方法分析收集到的资料，识别出差异性最大的细分市场。这个过程涉及对数据的深入挖掘和消费者行为、需求的分析。 D. 调查阶段：调查阶段涉及与消费者进行非正式的交谈，以了解他们的动机、态度和行为。这一阶段的主要目的是收集关于目标市场消费者的信息，为细分提供依据。 关于选项A（描述阶段）和C（筛选阶段），虽然这些术语在市场营销的某些方面可能被提及，但它们并不是市场细分程序的标准阶段。根据提供的参考文章和常规的市场营销实践，市场细分程序更侧重于调查和分析，以便更准确地识别目标市场和消费者群体。 因此，正确的答案是B和D。这些阶段为理解消费者需求、行为和差异提供了基础，进而帮助企业有效地细分市场。
