**答案:A. 正确** 解析: 承诺-兑现-再承诺确实是处理客户关系中非常重要的一个循环过程,可以视为一种有效的策略。 1. **承诺**:在客户关系中,当企业或个人向客户提供服务或产品时,首先需要做出明确的承诺,这包括服务内容、产品质量、交付时间等,以确保客户对预期结果有清晰的认识。 2. **兑现**:承诺之后,关键是要兑现承诺。如果企业或个人不能履行承诺,将严重影响客户的信任和满意度。因此,信守承诺对于维护良好的客户关系至关重要。 3. **再承诺**:当企业或个人成功兑现承诺后,客户的信任和满意度会得到提升。此时,企业或个人可以寻求进一步的合作或提供服务,通过再次承诺来深化客户关系。 这个三部曲强调了在处理客户关系时建立信任、保持一致性以及寻求长期合作的重要性。因此,该判断题选A,即“正确”。

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