这是一道涉及对ISO 9001:2015质量管理体系标准要求的理解问题。我们需要先理解ISO 9001:2015中关于领导作用的核心要求,再逐一分析每个选项,看哪一个最符合领导作用相关的不符合项。 理解背景信息:ISO 9001:2015标准强调领导作用,要求组织的领导者应积极参与并推动质量管理体系的有效实施和持续改进。 理解问题核心:我们需要找出哪个选项最符合质量管理体系审核期间,基于ISO 9001:2015标准要求记录的有效的不符合。 现在,我们逐一分析选项: - A. 本年度没有为质量控制人员制定培训矩阵。 这一选项虽然与质量管理体系的某些方面有关(如人力资源和培训),但它并不直接指向领导作用的问题。它更多是关于培训和资源管理的问题。 - B. 无法证实测试人员步调一致,能够确保进行准确监视。 这一选项涉及到测试过程的准确性和一致性,但它同样不直接关联到领导作用。它更多是关于操作层面的问题,如流程控制或质量控制。 - C. 没有对生产线上使用的质量程序进行两年一次的评审。 这个选项涉及到质量程序的定期评审,它属于质量管理体系中的一个管理要素,但同样不直接指向领导作用。这更多是关于质量管理体系的维护和持续改进,而非领导者的直接作用。 - D. 车间人员没有认识到他们会如何影响产品的质量。 这一选项直接涉及到员工对质量管理的认知和理解,而这种认知和理解在很大程度上是由领导者通过培训、沟通和示范来建立的。如果员工没有认识到他们对产品质量的影响,这通常意味着领导者在传达质量意识和培养质量文化方面存在不足。这完全符合ISO 9001:2015标准中领导作用的要求,即领导者应确保组织内的人员了解并认同他们的活动对质量管理体系有效性的贡献。 综上所述,D选项“车间人员没有认识到他们会如何影响产品的质量”最符合在质量管理体系审核期间,根据ISO 9001:2015标准要求记录的有效的不符合。因为它直接反映了领导者在质量管理和质量文化建设方面的不足。