综合部负责派发投诉件的工作人员，其具体职务和称呼可能因不同组织或企业的具体设置而有所差异。但一般来说，这类工作人员可能属于客户服务、投诉管理或行政后勤等相关部门，他们的职务可能包括但不限于“投诉处理专员”、“投诉派发员”、“投诉管理员”等。 ### 职务称呼建议 1. **投诉处理专员**：这个称呼较为通用，适用于负责处理、跟进和派发客户投诉的工作人员。他们不仅负责接收投诉，还可能需要协调内部资源，确保投诉得到及时解决。 2. **投诉派发员**：这个称呼更侧重于“派发”这一环节，即负责将投诉件分配给相应的部门或个人进行处理。在大型组织或企业中，这种专门的角色可能尤为重要，以确保投诉处理的效率和准确性。 3. **投诉管理员**：如果综合部内部有专门的投诉管理团队或部门，那么负责派发投诉件的工作人员可能被称为“投诉管理员”。这个称呼暗示了他们在投诉管理方面的更高层次的角色和责任。 ### 注意事项 - 在具体称呼这类工作人员时，最好参考所在组织或企业的实际设置和习惯用法。 - 随着企业组织结构的不断调整和优化，职务和称呼也可能发生相应变化。 - 除了上述建议的称呼外，还可以根据工作人员的职责范围和具体工作内容来灵活确定更贴切的称呼。 ### 结论 综合部负责派发投诉件的工作人员可能被称为“投诉处理专员”、“投诉派发员”或“投诉管理员”等，具体称呼应根据所在组织或企业的实际情况而定。
