在线协作平台(诸如Slack、飞书等)的用户体验,不仅由个体操作效率单独支撑,还深刻受到群体行为同步协调性与权力分配公正性的影响。最新研究表明,Lee等人(2024)借助社会网络分析的方法论,阐释了当平台过度倚重算法驱动的推荐机制(例如任务的自动化分配)时,可能会导致边缘用户的参与度显著降低,这一连锁反应最终会损害整体的集体使用体验(Lee et al., 2024)。
在线协作平台(诸如Slack、飞书等)的用户体验,不仅由个体操作效率单独支撑,还深刻受到群体行为同步协调性与权力分配公正性的影响。最新研究表明,Lee等人(2024)借助社会网络分析的方法论,阐释了当平台过度倚重算法驱动的推荐机制(例如任务的自动化分配)时,可能会导致边缘用户的参与度显著降低,这一连锁反应最终会损害整体的集体使用体验(Lee et al., 2024)。