传统用户体验研究方法,诸如问卷调查、访谈及可用性测试,虽能有效捕捉用户执行特定任务时的即时反馈与绩效指标,却往往局限于表面,难以深入剖析用户使用过程中的情感起伏、心理动态及其对这些因素如何长远地作用于用户行为与忠诚度的影响。鉴于这一局限性,学术界与工业界正积极探寻更为全面且深刻的用户体验研究模式,以期填补这一研究空白。

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