# 山口支行成功破解对公户开户难题 近期，山口支行在为法人证件为港澳通行证的某对公客户开户时，遭遇了棘手难题。该客户已多次前来办理开户业务，却因新系统提示“国籍与证件不符”，始终无法通过新系统完成开户。 随着分行新系统推广工作的推进，分行领导明确要求，新系统上线初期，原则上不允许先用旧系统开户，以确保新系统全面应用和数据统一。这一要求让山口支行陷入两难境地，客户焦急等待，而新系统开户又受阻。 面对这一情况，山口支行迅速行动，一方面向分行详细汇报客户情况，积极沟通协调；另一方面，安排专人再次梳理开户流程和系统逻辑。经过不懈努力，分行最终同意在严格把控风险的前提下，为该客户尝试新系统开户。最终，在支行与分行的共同努力下，通过新系统成功为客户开立了对公账户，解决了客户的燃眉之急，也积累了应对系统特殊问题的宝贵经验。
