# 山口支行成功解决对公户开户难题 近日，山口支行在对公户开户工作中遭遇棘手问题。有位法人客户携带港澳通行证前来办理开户业务，且已多次到访。然而，新系统却提示国籍与证件类型不符，导致无法通过新系统完成开户操作。 由于新系统正处于推广阶段，分行领导出于统一规范管理和系统稳定运行的考虑，起初不同意支行一开始就使用旧系统为客户开户。这一情况给业务推进带来极大阻碍，客户多次往返却仍未办成业务，焦急情绪日益明显。 面对这一困境，山口支行积极行动，迅速与分行相关部门展开沟通协调。详细阐述客户实际情况与业务需求，说明继续拖延可能对客户造成的不便以及支行面临的压力。经过不懈努力，最终分行同意采用旧系统为客户开户。随后，支行工作人员高效操作，顺利完成开户流程，客户对处理结果十分满意，支行也凭借此举提升了服务形象。
